湘潭千名专员服务三千企业打造为企服务新格局
【导语】今年以来，湘潭市迭代升级”企业服务专员”制度，1018名专员对口服务3153家企业，33名专家随时”会诊”，14个服务驿站建到企业”家门口”，推动专员从”跑腿办”向”智库型”转变，以”专员+专家+专窗”立体服务网重塑为企服务新格局。
今年5月以来，湘潭市在各县市区、园区企业聚集区域建设企业服务驿站，安排专人现场办公，提供咨询答疑、问题转办、资源链接等服务。截至目前全市已建成驿站14个，建立健全”驿站统筹转办—专员跟踪办理—部门限时反馈”闭环机制。湘潭高新区组建”1+1+X全心全驿”服务队，实现企业”小事不出站、大事不出园”。
在专员能力建设方面，湘潭将企业服务专员培训纳入全市”干部能力建设年”计划，围绕惠企政策落地、项目审批、融资对接等开展实战化指导，今年累计开展培训24场次。按照”专业对口、行业匹配”原则，6家市直部门选派45名市级专员对8条重点产业链的154家重点企业开展”点对点”精准服务，并组建33名行业专家的”企业服务专家库”共同为企业”会诊把脉”。
一系列创新举措成效显著：湘潭经开区专员通过”全程代办、并联审批”仅用2天帮助龙牌食品搭上超长期特别国债政策”末班车”；湘潭县专员帮助华维湘莲获得800万元贷款；湘乡经开区推动银河制革从传统皮革向生物科技转型；雨湖区专员化身校企”红娘”助企业破解技术难题。”有困难找专员”正在成为越来越多湘潭企业的共识。
来源：湘潭工信微信公众号